Splošni pogoji poslovanja

Veljavni od 1. 1. 2026

1. Splošno

Ti pogoji urejajo razmerja med podjetjem Zadetek, športne storitve, d.o.o., Pobreška cesta 18, 2000 Maribor (v nadaljevanju: ponudnik) in uporabniki storitev ter kupci v spletni trgovini na paintballcenter.shop. Z rezervacijo ali oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

2. Rezervacija storitev

Rezervacija je veljavna, ko ponudnik pisno potrdi termin in kupec plača aro v višini 30% vrednosti storitve v 3 dneh od potrditve. Preostanek se plača na dan igre z gotovino, kartico ali po predračunu za pravne osebe.

3. Odpoved in sprememba termina

Odpoved do 72 ur pred terminom je brezplačna in ara se vrne v celoti. Ob odpovedi med 72 in 24 urami ponudnik zadrži 50% are, pri kasnejši odpovedi ali neprihodu pa celotno aro. Termin je mogoče enkrat brezplačno prestaviti. Zaradi neugodnega vremena (neurje, toča) ponudnik termin prestavi brez stroškov.

4. Pogoji za udeležbo

Paintball je dovoljen osebam od 14. leta, lasertag od 8. leta. Mladoletni potrebujejo pisno soglasje zakonitega zastopnika. Udeleženci pod vplivom alkohola ali drugih psihoaktivnih snovi ne smejo sodelovati. Vsak udeleženec mora upoštevati navodila vodje igre in varnostna pravila.

5. Odgovornost

Udeleženec sodeluje na lastno odgovornost. Ponudnik je zavarovan za splošno odgovornost, ne odgovarja pa za poškodbe, nastale zaradi kršenja pravil ali navodil. Udeleženec odgovarja za namerno ali iz malomarnosti povzročeno škodo na opremi.

6. Spletna trgovina

Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme potrditev naročila po e-pošti. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen; za oddano naročilo velja cena ob oddaji. Darilni boni veljajo 12 mesecev od nakupa in jih ni mogoče zamenjati za gotovino.

7. Pritožbe in spori

Pritožbe sprejemamo na [email protected]. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in odgovorimo v 8 dneh. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošniki lahko uporabijo evropsko platformo za spletno reševanje sporov (SRS). Za spore je pristojno sodišče v Mariboru.